Politique de confidentialité

Ce que ce site recueille

Ce site recueille des renseignements personnels lorsque vous utilisez notre formulaire d'estimation (voir la section ci-dessous). Par ailleurs, avec votre consentement — donné via la bannière de témoins (cookies) — Google Analytics mesure la fréquentation du site au moyen de témoins. Si vous refusez, aucun témoin n'est déposé sur votre appareil et aucun profil n'est créé. Google reçoit tout de même une mesure anonyme et agrégée de la visite (page consultée, adresse IP), sans témoin.

Ces mesures de fréquentation sont traitées par Google, dont les serveurs sont situés hors du Québec. Nous conservons seulement votre choix de consentement, dans votre navigateur, pour ne pas vous le redemander.

Ce que nous recevons lorsque vous nous contactez

Lorsque vous nous contactez, par téléphone ou par courriel, nous recevons vos coordonnées, les renseignements sur votre véhicule (plaque ou NIV) et vos photos, si vous nous en envoyez. Ces renseignements servent uniquement à préparer votre estimation et votre réparation. Nous ne les vendons jamais, et nous ne les partageons qu'avec les parties nécessaires à votre réparation : votre assureur, nos fournisseurs de pièces et nos sous-traitants, ainsi que nos fournisseurs de services techniques (comme notre fournisseur de messagerie).

Formulaire d'estimation

Lorsque vous utilisez notre formulaire d'estimation, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, téléphone, courriel, informations sur le véhicule, description du dommage et photos. Ils servent uniquement à préparer et à suivre votre estimation, avec votre consentement (case à cocher du formulaire).

Votre demande est transmise par courriel à notre équipe et conservée dans la boîte courriel de l'atelier, selon nos pratiques courantes de conservation. Le contenu de votre demande n'est pas conservé sur le serveur du site web ; seules des données techniques servant à prévenir les abus (comme l'adresse IP) y sont retenues temporairement. L'acheminement du courriel est assuré par Google Workspace, notre fournisseur de messagerie, dont les serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec. Pour toute question ou pour demander la suppression de votre demande, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Vos droits et comment nous joindre

Vous pouvez nous demander ce que nous détenons à votre sujet, nous demander de le corriger, ou nous demander de le supprimer. La fonction de responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) est assumée par la direction de l'atelier, que vous pouvez joindre à [email protected] ou au 514-725-2639.

Dernière mise à jour : août 2026.